Feedback está a punto de finalizar un proyecto de coaching de equipos en un despacho de arquitectos. Ha sido un proceso de reinvención completo, que queremos explicar como muestra de los beneficios que se pueden conseguir con un proceso de cambio bien gestionado.

La demanda de la acción surgió del mismo equipo que, frente a la situación económica actual, con un descenso del trabajo considerable, había creado un entorno con un bajo estado de ánimo, con poco trabajo en equipo, en confusión y con objetivos poco claros a nivel común para abordar los cambios del entorno. Una vez identificadas las necesidades del equipo, se marcó como uno de los objetivos del plan de trabajo reconocer las fortalezas y el activo que habían acumulado a lo largo de su trayectoria, así como identificar qué nuevo rumbo podían y querían emprender manteniendo el mismo equipo.

Los resultados del cambio han sido espectaculares. El equipo está construyendo unas bases sólidas para diseñar el nuevo proyecto. Aprovechando todo el valor acumulado, el equipo está escogiendo qué cosas quiere evitar del anterior proyecto, qué cosas quiere conservar, como quieren ser como equipo, qué rol va a jugar cada uno de ellos y están impulsando acciones y tomando decisiones operativas para el nuevo proyecto. En definitiva, están creando un nuevo proyecto completo: con una nueva marca, están redibujando un nuevo modelo de negocio y están cambiando los roles que tenían dentro del equipo, identificando quién podía hacer cada cosa de la mejor manera en función de sus capacidades.

Así, han cogido del pasado todo aquello que había funcionado y que continuaba siendo vigente, pero transformándolo en un nuevo proyecto que les está devolviendo la ilusión y el sentido de equipo.

Feedback ha aplicado la metodología de coaching de equipos en este caso, identificando los objetivos del equipo, mediante entrevistas individuales con todos los miembros del equipo, para definir una propuesta y un plan de trabajo. Una vez identificados los requerimientos, se han realizado sesiones con actividades que les han permitido consensuar sus objetivos. Al final de cada sesión se ha propuesto un plan de acción con actividades vinculadas al objetivo que se ha establecido.

Así se está avanzando de manera conjunta en la definición de unos objetivos comunes. Además de la reorientación del modelo de negocio, el equipo está encontrando nuevas maneras de relacionarse para conseguir sus objetivos. 

Feedback ha trabajado con diferentes técnicas de coaching personal el proceso de cambio que la directora de un centro escolar nos había hecho llegar. La demanda era cómo podía potenciar sus habilidades comerciales y de empatía en sus encuentros con padres y madres de la escuela, para poderlos fidelizar como “familias-clientes” de la escuela.

La visión de empresa aportada por la directora fue un punto de partida fantástico para activar un plan de transformación para potenciar sus habilidades comerciales. El proceso de coaching consistió en identificar tipologías de padres e interlocutores con los que debía interaccionar.

Mediante el rol play, Feedback trabajó para conseguir que la directora asumiera qué le pasaba en este tipo de situaciones y porqué no conseguía conectar con sus interlocutores. Una vez identificadas las emociones que le provocaban este tipo de situaciones, Feedback le mostró instrumentos y recursos para reforzar sus fortalezas y conseguir, así, tener más capacidad de influencia y persuasión.

Los resultados han sido maravillosos. En sólo tres sesiones, el cambio ha sido espectacular y los resultados que consigue la directora en sus relaciones comerciales son muy diferentes a los que obtenía antes del trabajo de coaching. Si bien se trabajó para conseguir que la directora amplificase sus habilidades comerciales en entrevistas personales, el aprendizaje ha sido trasladado a sus presentaciones en público, cambiando por completo su satisfacción.

Esto muestra la filosofía del coaching, que se fundamenta en saber aplicar el aprendizaje en diversos contextos, consiguiendo un efecto multiplicador.

Potencia el crecimiento de tu empresa con el desarrollo de las personas

En la situación económica y social actual, el desarrollo de las personas toma aún más fuerza como herramienta para contribuir al crecimiento de los proyectos empresariales y conseguir mejores resultados.

En Feedback Desarrollo Humano y Organizacional, liderada por Eva Juncosa, llevamos más de veinte años diseñando e implantando proyectos de desarrollo del potencial de las personas y equipos. Los resultados en empresas de distintos sectores y tamaños nos avalan.

Si tu empresa tiene un departamento de RR.HH, Feedback diseña el proyecto de desarrollo en base a las necesidades detectadas por el departamento, actuando como soporte e integrándose en el proyecto en el nivel que RR.HH prefiera.

Sesiones de facilitación, coaching individual, outdoor, coaching d’equipos, formación… En función del proyecto, aplicamos distintas metodologías y técnicas para lograr la consecución de los objetivos.

Si en cambio tu empresa no tiene por ahora un departamento de RRHH interno o un equipo específico para detectar necesidades de desarrollo, Feedback puede convertirse en tu departamento de desarrollo de personas.

La dimensión ha dejado de ser una condición sine quanon para poder beneficarse de los resultados de este tipo de acciones. No somos solo formadores o coachs, somos consultores en desarrollo de personas.

Analizamos y detectamos las necesidades de desarrollo de tu empresa y te ofrecemos soluciones para que las personas  y equipos estén alineados con tus objetivos estratégicos y puedan así contribuir en mayor grado al crecimiento y adaptación de tu empresa en tu entorno.